معلومات الشحن
- المتجر لايقوم بالتعديل على العنوان .. ويسلم شركة الشحن العنوان حسب ماكتبه العميل
- يتم تسليم الطلب لشركة الشحن خلال ثلاث أيام عمل.
- الوقت المحدد للشحن وقت تقريبي وقد يمتد لوقت أطول حتى 5 يوم
- الوقت يتم حسابه بعد تسليم الطلب لشركة الشحن .
- يحق للمتجر تغيير شركة الشحن ، إذا كان ذلك لمصلحة الطلب ( لتسريع عملية شحن الطلب مثلا )
- بعد شحن الطلب لايمكن للعميل تعديله أو إلغاؤه.
- بعد شحن الطلب يتولى العميل متابعة الطلب مع شركة الشحن لضمان استلامها في الوقت المحدد.
- إذا لم تصل للعميل رسالة برقم التتبع تكون مسؤولية العميل بالتواصل مع المتجر لتزويده بالتتبع ..
- في حال تأخر الشحنة عن العميل بسبب شركة الشحن ، يتحمل المتجر التعويض فقط إذا كان العنوان واضحاً وكاملاً
- في حال تعديل الوجهة من قبل شركة الشحن بدون إذن العميل وعدم ضمان تصحيح وضعها في الوقت المحدد يتم تعويض العميل بسعر الشحن كاملاً فقط إذا كان العنوان واضحاً
- في حال عدم استلام الشحنة خلال الأيام المحددة يجب على العميل تبليغ المتجر خلال 3 أيام عمل عبر وسائل التواصل المعتمدة
- في حال ضياع الشحنة ( نهائياً ) يتحمل المتجر كامل التعويض عن الشحنة ...
- في حال رجوع الشحنة , الشحنة للمتجر .. يتحمل المتجر ارجاعها للعميل أو تعويضه فقط إذا كان الإرجاع بسبب تقصير شركة الشحن ( التقصير لايشمل تحويل الشحنة للفرع ) .. ويتم حل المشكلة بين العميل والمتجر خلال 3 أيام عمل .
- في حال عدم تواصل العميل خلال 3 أيام عمل يحق للمتجر التصرف بالشحنة
التعليقات
5 تعليقات
فهد العنزي
منذ 4 سنوات
الشحنه واصله جده وماتواصلت معي شركه الشحن مع العلم انها من يوم السبت شغالين
متجر ايفوريا -EUPHORIA
منذ 4 سنوات
تواصل مع شركة الشحن على الرقم الموحد يفيدونك افضل بخصوص التوصيل
فهد العنزي
منذ 4 سنوات
انا اسأل ماحد يرد واتواصل واتس علي الرقم الي بالمتجر ماحد يرد
متجر ايفوريا -EUPHORIA
منذ 4 سنوات
تفضل عزيزي كيف اقدر اخدمك
ساره القحطاني
منذ 4 سنوات
انا طلبت طلبيه الان وعن طريق شحن 24ساعه انا ف الخرج متى توصلني الطلبيه؟!
متجر ايفوريا -EUPHORIA
منذ 4 سنوات
طلبات الخرج سوف يتم تسليمها غدا من بعد صلاه العصر باذن الله
منى فضل
منذ 4 سنوات
التوصيل مجاني؟
فهد العنزي
منذ 4 سنوات
يعني انتم ماتتواصلون معهم بعد ماتطلع الشحنه من عندكم؟